Поиск по сайту
Добро пожаловать
Любой абонент «Билайн» имеет доступ к своему личному кабинету. Войдите, чтобы получить доступ к вашим персональным данным.
?
Номер телефона, номер лицевого счёта домашнего интернета или ТВ, или ваш собственный логин
Как получить логин/пароль
Закрыть
Чат с оператором

«Билайн» подводит итоги программы по борьбе с мобильным мошенничеством

13 января 2012 года


13 января 2012 г., Москва. ОАО «ВымпелКом» (бренд«Билайн») информирует об итогах программы попротиводействию мобильному мошенничеству, реализованной во второмполугодии 2011 года.

Одним из основных направлений работы компании сталососредоточение усилий на противодействии мошенничеству на сервисахконтент–провайдеров, что позволило в несколько раз снизитьколичество претензий. В итоге количество подтвержденных претензийпо коротким номерам составляет менее 1% от всех обращений в ЦПК«Билайн» по вопросам сервисов на коротких номерах.

Достижение этого результата стало возможным благодаря введеннойв 1 полугодии 2011 года системе мониторинга всех сервисов накоротких номерах, а также введением более жестких санкций вотношении недобросовестных СРА–партнеров. Так, во втором полугодии2011 года была приостановлена работа 18 коротких номеров, более 200раз блокировались префиксы услуг до устранения недостатков иливыяснения обстоятельств нарушений.


Возвраты абонентам по установленным фактам мошенничества составилипорядка 2 млн.рублей.

Вторым ключевым моментом борьбы с мошенничеством сталоусовершенствование системы реагирования на жалобы абонентов,столкнувшихся с попытками мошеннических действий со стороны другихабонентов. Сообщить о такого рода действиях абоненты могут пономеру 0611 и через он-лайн форму портала www.safe.beeline.ru. Кроме этого,в работу принимаются сообщения из социальных сетей. Проведеннаяпроверка жалоб абонентов на мошеннические действия со сторонытретьих лиц привела к блокировке 4300 федеральных номеров (всреднем, 180 номеров в неделю).

Для обеспечения дополнительной защиты «ВымпелКом» рекомендуетиспользовать услугу «Черно–белые списки»(http://safe.beeline.ru/smc/service/bw.wbp),которая позволяет сформировать выборочный доступ к номерамконтент-провайдеров. Уточнить стоимость сервисов накоротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услугипредоставляются бесплатно и особенно актуальны для подключениядетям и пожилым людям.
Кроме этого, абонентам «Билайн» доступен сервис Сервис KasperskiyMobile security 9 (http://safe.beeline.ru/smc/service/kasper.wbp),позволяющий защитить смартфоны от вредоносных программ и вирусов,распространяющихся, в том числе, через SMS и MMS.

«Билайн» напоминает, что необходимо с осторожностью относиться кинформации, полученной от неизвестных лиц. Наиболеераспространенные схемы мобильного обмана, а также информация обуслугах для обеспечения безопасности размещены на сайте www.safe.beeline.ru.


***
«Билайн» инициировал обсуждение проблемы мошенничества сиспользованием мобильного телефона в 2008 году в рамках стартасоциальной программы «Мобильная грамотность». Цель программы -информирование пользователей сотовой связи об угрозах, создаваемыхмошенниками, использующих средства сотовой связи для обмана людей иполучения финансовой выгоды.Подробная информация на www.safe.beeline.ru.

***

«ВымпелКом» является одним из крупнейших мировых интегрированныхоператоров связи, в который входят компании связи,предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основеширокого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, атакже широкополосного доступа в Интернет в России, Украине,Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии,Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш,Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике,Италии и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру натерритории с общим населением около 864 миллиона человек. Компаниигруппы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн»,«Киевстар», "djuice", “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”,“Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 30 сентября2011 года общее количество абонентов Компании составляло 199миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на Нью-Йоркской фондовойбирже (NYSE) под символом VIP. За более подробной информацией

обращайтесь: www.vimpelcom.com.


Дополнительная информация для СМИ:
Дирекцияпо внешним коммуникациям ОАО «ВымпелКом»:
Анна Айбашева, Евгения Чистова
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить