Переход в «Билайн» со своим номером (MNP)

Услуга «Переход в «Билайн» со своим номером (MNP)»

Станьте абонентом «Билайн», сохранив номер своего мобильного телефона!

В поисках лучшего не теряйте имеющиеся у вас преимущества: переходите на «Билайн», сохранив прежний номер своего мобильного телефона другого оператора!
 

Подключение

Шаг 1

Обратитесь в офис «Билайн» или к сотруднику подразделения корпоративных продаж, выберите тарифный план;

Шаг 2

Заключите договор на услуги связи, оформите заявление на перенос номеров в «Билайн»;

Шаг 3

Получите SIM-карты, на которые будут перенесены ваши номера;

Шаг 4

Осуществите взаиморасчеты с прежним оператором;

Шаг 5

Дождитесь SMS-уведомления с подтверждением даты и времени переноса.

 
До момента фактического переноса номера в «Билайн» у вас будет две SIM-карты:
  • SIM-карта вашего предыдущего оператора с привычным для вас номером;
  • Полученная SIM-карта «Билайн» с временным номером, которой при необходимости вы можете воспользоваться до фактического переноса номера.
В момент переноса номера SIM-карта вашего предыдущего оператора перестает работать, а ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту «Билайн».
 

Документы

Для исключения ошибок заявление на перенос номеров оформляет и распечатывает сотрудник «Билайн» после заключения договора на услуги связи, также вы можете заполнить бланк заявления самостоятельно.
 
При обращении в офис или подразделение корпоративных продаж у представителя вашей организации должен быть пакет документов.

Для индивидуальных предпринимателей:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
  • копия свидетельства о внесении записи в ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей).

Для юридических лиц:

  • копия свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц);
  • копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
  • при обращении руководителя организации - документ, удостоверяющий полномочия руководителя, и документ, удостоверяющий его личность;
  • при обращении доверенного лица – доверенность представителя организации и документ, удостоверяющий его личность.
 

Получение информации

Служба поддержки по вопросам переноса номера (звонок бесплатный): 8-800-700-4004
 
Проверка статуса обработки вашего заявления на перенос номера в «Билайн»:*444*1#
(услугой можно воспользоваться с SIM-карты с временным номером, которая была выдана вам при подаче заявления на переход в «Билайн» со своим номером).
 
Проверка принадлежности номера вашего собеседника осуществляется на сайте «Билайн» или с помощью команды *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)#
  • Ваш номер будет перенесен в сеть «Билайн» в удобный вам день, указанный в заявлении, но не ранее 29-го дня и не позднее 180-го дня от даты подачи заявления. Для клиентов, имеющих не более 50 номеров на договоре у текущего оператора связи, есть возможность переноса номеров за 8 дней.
  • На каждом этапе перехода в сеть «Билайн» вы будете получать SMS и E-mail-уведомления, поэтому легко сможете следить за процессом.
  • Возможен перенос только федеральных номеров (городские номера не переносятся).
  • Номера переносятся только в пределах одного субъекта федерации.
  • При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут; все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.
  • Переносимые номера не должны быть блокированы.
 

Рекомендуем

При несоблюдении правил переноса номеров заявление на перенос может быть отклонено предыдущим оператором. В случае отклонения заявления необходимо устранить причины и обраться в «Билайн» для подачи повторного заявления.
 
Для того чтобы перенос номеров прошел успешно рекомендуем:
  • перед подачей заявления удостовериться, что в системах у предыдущего оператора правильно указаны реквизиты вашей организации;
  • удостовериться, что номера, указанные в заявлении, не блокированы и не отключены;
  • удостовериться, что со времени предыдущего переноса номеров прошло не менее 70 дней;
  • после подачи заявления не переоформлять, не блокировать и не отключать указанные в заявлении номера;
  • при получении информации о наличии задолженности обратиться к предыдущему оператору для выяснения суммы задолженности и способов оплаты.

Помощь и полезные сервисы

  • Вопросы и ответы
Как заблокировать номер?

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту  или временно не хотите пользоваться телефоном.
 
Сделать это можно прямо сейчас:
  • на нашем сайте в «Личном кабинете» 
  • позвонив по телефону 8 800 700 0611 или 8 800 700 0628.  Пожалуйста, будьте готовы назвать паспортные  данные  владельца по договору.  Если ваш номер зарегистрирован на организацию, необходимо назвать ее юридический адрес и ИНН.
  • в офисе «Билайн» или в салонах  официальных дилеров «Билайн».