Вы действительно находитесь в Moscow?

ОАО «ВымпелКом» стало победителем премии «Время инноваций - 2014» в номинации «Социальная инновация года»

16 December 2014 года


16 декабря 2014, Москва. ОАО «ВымпелКом» ( ТМ «Билайн»)стало лауреатом премии «Время инноваций – 2014».Проект «Обслуживание на жестовом языке – как новое направлениесервиса в рамках поддержки глухих и слабослышащих клиентов» победилв номинации «Социальная Инновация года», категория «IT иТелекоммуникации».


Премия «Время Инноваций» проводится при поддержке Министерстваэкономического развития Российской Федерации, являетсянезависимой премией в области инноваций, и награждает проектыза достижения в области инновационной деятельности, получившиеобщественное и деловое признание. Лауре¬аты Премии «Времяинноваций» - лидеры росcийской экономики, перспективно оценивающиезначимость инноваций и определяющие инновационную деятельность какприоритетную стратегию и бизнес-модель.


В рамках развития новой сервисной составляющей компании – категориидоступности, «Билайн» использует комплексный подход, включающий какразработку специальных тарифных и продуктовых предложений для людейс ограниченными возможностями, так и программы помощи в социальнойадаптации и интеграции в общество. В сентябре 2014 года компаниявнедрила пилотный проект по обслуживанию на жестовом языке людей снарушениями слуха.
«Для многих из нас мобильная связь давно стала привычной инеобходимой. Однако в нашем обществе еще немало людей, для которыхее использование является труднодоступным. Нам очень приятно бытьфлагманом изменений подходов в обслуживании людей с особымипотребностями, поскольку наша стратегия «Просто. Удобно. Длятебя» направлена на то, чтобы сделать сервис таким, какой он удобенкаждому клиенту. Надеемся, наши слабослышащие клиенты будут себячувствовать свободнее и удобнее в наших офисах обслуживания ипродаж, получая всю интересующую их информацию в удобном и понятномформате, а наши партнеры по рынку также обратят внимание нанеобходимость внедрения данных практик», - прокомментировала проектЕвгения Чистова, руководитель проектов корпоративной социальнойответственности ОАО «ВымпелКом».


***

В рамках развития одного из основных направлений социальнойответственности компании - направления поддержкислабослышащих людей в 2006 году в Екатеринбурге при участии НКО«Страна глухих» был разработан специальный тарифный план«Со-общение». Позже для общения в социальных сетях были введеныспециальные «нулевые зоны», которые позволили слабослышащимабонентам общаться бесплатно, а также реализована ежегоднаяподдержка большого городского фестиваля «Мир Глухих» вмосковском парке Сокольники. Следующим шагом Компании сталовнедрение пилотного проекта по обслуживанию на жестовом языке всобственных офисах продаж в Москве, а также стартпроекта по оснащению системой информирования и ориентированиядля инвалидов по зрению «Говорящий город» в Санкт-Петербурге.


На данный момент в Москве уже появилось три офиса, гдеработают консультанты, готовые общаться с клиентами на языкежестов. Каждый офис имеет специальный опознавательный знак -изображение уха, и находятся они в самом центре: м. Маяковская,Улица 1905 года и м. Китай-город. В Санкт - Петербурге в ближайшеевремя будет работать пять собственных офисов, оснащенных системой«Говорящий город».

О компании «ВымпелКом»

ОАО "ВымпелКом" входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд"(штаб-квартира в Амстердаме), которая является одним из крупнейшихмировых интегрированных операторов связи, в который входяткомпании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачиданных на основе широкого спектра технологий беспроводной ификсированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет вРоссии, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане,Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане иЗимбабве. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру натерритории с общим населением около 739 миллионов человек. Компаниигруппы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн»,«Киевстар», “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Banglalink”,“Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 30 сентября 2014 года общееколичество абонентов Компании составляло 223 миллионов. Акции«ВымпелКом» котируются на NASDAQ под символом VIP. За болееподробной информацией обращайтесь: www.vimpelcom.com

За более подробной информациейобращайтесь:
Дирекция по связям с общественностью ОАО«ВымпелКом»:
Евгения Чистова, Анна Айбашева
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить