Вы действительно находитесь в Moscow?

«Билайн» Бизнес запускает новую площадку аутсорсингового call-центра в Нижнем Новгороде

16 February 2011 года


16 февраля 2011 г, Москва – «Билайн» Бизнесобъявляет о запуске новой площадки в Нижнем Новгороде, котораяобеспечит предоставление услуг по аутсорсинговым проектамcall-центра. Площадка рассчитана на 125 операторских мест, свозможностью дальнейшего расширения. На площадке планируется запускнетиповых решений Центра Обработки Вызовов, которые представляютсобой сложные проекты с интеграцией в бизнес-процессы клиентов,включая создание интерактивных приложений, интегрированных синформационными системами клиента.

«Расширение географии аутсорсинговых сайтов call-центра «Билайн»Бизнес – важный шаг в реализации стратегии компании по развитиюаутсорсинговых проектов. Площадка в Нижнем Новгороде является длянас стратегической, так как создает отличную альтернативу площадкеаутсорсингового call-центра в Москве, которая до недавнего времениявлялась единственной точкой реализации сложных, нетиповыхклиентских проектов. Открытие новой площадки позволит «Билайн»Бизнес как обеспечить увеличение доли рынка, так и удовлетворитьсоответствующие запросы клиентов, объемы которых непрерывно растутпосле периода стагнации», - говорит Светлана Костюкова, Директор поработе с корпоративными клиентами, ОАО "ВымпелКом".

В настоящий момент call-центр "Билайн" Бизнес насчитывает более1100 операторских позиций и располагается на 3-х площадках: вМоскве, Калуге, Нижнем Новгороде. Среди клиентов аутсорсинговогоcall-центра "Билайн" Бизнес такие компании, как Philips, YvesRocher, Sony, ММВБ, Western Union, Детский мир и другие крупныероссийские и зарубежные компании.

***


«Билайн» Бизнес – структурное подразделение ГК «ВымпелКом», котороеведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей.Предоставляет свои услуги порядка 200 тысяч корпоративным клиентам.В портфеле «Билайн» Бизнес более 70 решений для бизнеса, в томчисле на основе конвергенции мобильной и фиксированной связи.Call-центр «Билайн» Бизнес — один из крупнейших представителейроссийского рынка аутсорсинговых call-центров. В нем расположеноболее 1100 операторских мест, в день обрабатывается более 100 000сообщений. «Билайн» Бизнес является лидером по предоставлению услугсвязи на рынке коммерческой недвижимости. Общее число объектов,подключенное к сети «Билайн» составляет более 3500 зданий в Москвеи регионах России, из них порядка 30% - это бизнес-центры класса«А». Протяженность ВОЛС ГК «ВымпелКом», включая международные,междугородные и зоновые каналы составляет порядка 107 тысячкилометров. «Билайн» Бизнес является первичным оператороммагистрального Интернета для более 300 ISP на территории России,стран СНГ и Балтии. Международная IP-сеть с пропускной способностью100 Гбит/сек имеет собственные узлы в Стокгольме, Франкфурте,Лондоне, Нью-Йорке.

***

ОАО "ВымпелКом" входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд",включающую операторов связи, предоставляющих услуги голосовойсвязи, телематические услуги связи и передачи данных на основеширокого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, атакже широкополосного доступа в Интернет. В группу "ВымпелКом"входят компании, осуществляющие операции в России, Казахстане,Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии, Армении, Киргизстане,Вьетнаме и Камбодже на территории с общим населением около 345 млн.человек. Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн». ОАО"ВымпелКом" было первой российской компанией, включенной в листингНью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), акции котировались под символомVIP . После образования в апреле 2010 года холдинговой компании"ВымпелКом Лтд.", консолидировавшей пакеты акций ОАО "ВымпелКом" и"Киевстара", символ VIP был перерегистрирован на "ВымпелКомЛтд."

Группа компаний «ВымпелКом» предлагает интегрированные услугимобильной и фиксированной телефонии, международной и междугороднойсвязи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа вИнтернет на базе беспроводных и проводных решений, включаятехнологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения.Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» – частные лица, малые,средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации,операторы связи.

***

За более подробной информациейобращайтесь:
Дирекция по внешним коммуникациям ОАО«ВымпелКом»:
Инна Шелепова, Анна Айбашева
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru


подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить