«Билайн» прощает ошибки

16 June 2014 года


16 июня 2014 года, Москва. ОАО «ВымпелКом» (бренд«Билайн») предоставил своим клиентам – физическим лицам –возможность возврата ошибочных начислений по упрощенной схеме.

Теперь ошибочные платежи могут быть возвращены клиентам пообращению в Центр поддержки клиентов по номеру 0611, без посещенияофиса и предоставления документа о платеже. Размер платежа недолжен превышать 200 рублей, ошибка в номере не может превышатьдвух цифр, с даты платежа должно пройти не более 14 дней. Дляуточнения информации необходимо сообщить оператору сумму, дату ивремя платежа, а также агента платежной системы. Средства будутвозвращены на баланс верного номера клиента после проверкиданных.


«Мы рады, что смогли значительно упростить процедуру возвратасредств, ошибочно начисленных на другой счет. Сегодняшнее решениепозволяет нашим клиентам облегчить процесс возврата ошибочноначисленных средств и, тем самым, всегда оставаться на связи», –комментирует Александр Поповский, исполнительный вице-президент поразвитию массового рынка ОАО «ВымпелКом»

***

О компании «ВымпелКом»
ОАО "ВымпелКом"входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним изкрупнейших мировых интегрированных операторов связи, вкоторый входят компании связи, предоставляющие услуги голосовойсвязи и передачи данных на основе широкого спектра технологийбеспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступав Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане,Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире,Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканскойреспублике и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему мируна территории с общим населением около 754 миллионов человек.Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами«Билайн», «Киевстар», “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”,“Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 31 марта 2014года общее количество абонентов Компании составляло 218миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на NASDAQ под символом VIP.За более подробной информацией обращайтесь: www.vimpelcom.com

За более подробной информациейобращайтесь:
Дирекция по внешним коммуникациям ОАО«ВымпелКом»:
Ирина Басарева, Анна Айбашева
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить