Вы действительно находитесь в Moscow?
Закрыть
Чат с оператором

Сотрудники офисов «Билайн» заговорят на языке жестов

10 September 2014 года


10 сентября 2014 г., Москва. В московскихофисах продаж и облуживания абонентов «Билайн» началиработать консультанты, владеющие языком жестов.

По статистике каждыйдевятый человек на планете – это человек с нарушением слуха. Поданным Всероссийского общества глухих в Москве проживает около 7тыс. официально зарегистрированных глухих и около 1,2 млн.слабослышащих людей – это, в том числе, люди пожилого возраста свозрастными ухудшениями слуха.

Во многих странах Европы, а также в Америке язык жестов являетсяобязательным для изучения сотрудниками социальных служб,полицейскими и медицинскими работниками. Вслед за ведущими мировымиоператорами и первыми на российском рынке «Билайн» открываетспециальное обслуживание в офисах для людей с ограниченнымивозможностями по слуху.

«Суть нашей стратегии «Просто.Удобно. Для тебя» – фокус накаждого отдельного клиента, на его запросы, ожидания и потребности.Кроме этого, поддержка абонентов с нарушениями слуха и речи – этоодно из основных направлений социальной ответственности «Билайн». С2006 года мы создаем услуги и сервисы для более полной и легкойинтеграции слабослышащих людей в современное общество», -прокомментировал инициативу Сергей Рубцов, Вице-президент, директорМосковского региона ОАО «ВымпелКом». – «Сегодня мы делаем еще одиншаг навстречу нашим клиентам с особыми потребностями – внедряемобслуживание и консультирование на удобном и привычном для нихязыке – языке жестов. Надеемся, данный шаг поможет нашим клиентамчувствовать себя свободно и комфортно в наших офисах обслуживания ипродаж, получая всю интересующую их информацию в удобном и понятномформате».

На сегодняшний день уже три офиса «Билайн» в Москве смогутпредоставить обслуживание на языке жестов, а в дальнейшем Компанияпланирует развивать это направление работы.


Офисы, где работает консультант, владеющих языком жестов,обязательно отмечены символом проекта - изображением уха, инаходятся по адресу:
м. Маяковская (ул. Тверская- Ямская 1-я, 2 стр. 1),
м.улица 1905 года (1905 года, 11, стр. 1),
м.Китай-город (Лубянский проезд, 27/1).
Время работы – с 9,00 до 18,00 с понедельника по пятницу.


***
С 2006 года «Билайн» существует специальный тарифный план«Со-общение», разработанный в Екатеринбурге по инициативе и приучастии одного из обществ слабослышащих людей «Страна глухих».Позднее, тарифный план стал доступен слабослышащим людям на всейтерритории России, а в 2011-2012гг «Билайн» реализовал бесплатныйдоступ с мобильных устройств к «нулевым зонам» в Интернете,включающим в себя социальные сети и ряд новостных порталов. Этаопция позволила слабослышащим людям бесплатно общаться в социальныхсетях и более полно интегрироваться в современное общество.«Билайн» также является многолетним партнером ФестиваляPeace&Love «Мир глухих», который ежегодно проходит в Московскомпарке Сокольники в преддверии Всемирного дня глухих.


За более подробной информацией обращайтесь:
Дирекция по внешним коммуникациям ОАО «ВымпелКом»:
Наталья Ашенкампф, Анна Айбашева
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru

О компании «ВымпелКом»
ОАО "ВымпелКом"входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним изкрупнейших мировых интегрированных операторов связи, вкоторый входят компании связи, предоставляющие услуги голосовойсвязи и передачи данных на основе широкого спектра технологийбеспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступав Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане,Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире,Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканскойреспублике и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему мируна территории с общим населением около 754 миллионов человек.Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами«Билайн», «Киевстар», “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”,“Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 30 июня 2014года общее количество абонентов Компании составляло 221миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на NASDAQ под символом VIP.За более подробной информацией обращайтесь: www.vimpelcom.com

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить