Вы действительно находитесь в Moscow?

«Билайн» открывает Центр Поддержки Клиентов в Твери

24 October 2006 года

24 октября 2006 года, Москва. ГруппаКомпаний «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») объявляет оботкрытии Центра Поддержки Клиентов (ЦПК) в г. Тверь. По оценкамспециалистов Компании, Тверской ЦПК станет крупнейшим подобнымЦентром в России.


Центр Поддержки Клиентов – это подразделение, обеспечивающееобработку запросов клиентов в режиме 24*7 (номер 0611). Всеколл-центры этого подразделения принимают в месяц около 9 миллионовзвонков абонентов.
ЦПК – высокотехнологичное предприятие, использующее передовыеинформационные решения и огромный опыт обслуживания клиентов,накопленный за 11 лет, прошедших с момента создания первогоколл-центра «Билайн».


Тверской ЦПК – это более 900 рабочих мест и 6000 квадратных метровплощади. Планируемое количество сотрудников - около 2000 человек.Центр способен принимать входящие звонки и корреспонденцию отклиентов, а также организовывать кампании по работе с определеннымисегментами клиентской базы.


Новый ЦПК уже сейчас обслуживает абонентов Твери и Тверскойобласти, а также часть клиентов других регионов. В дальнейшемпланируется наращивание количества обслуживаемых абонентов ирасширение географии обслуживания.
На выбор места строительства нового ЦПК повлияло удачноерасположение Твери между двумя «столицами», развитые транспортныекоммуникации, а также хорошие перспективы по поиску и обучениюперсонала.

«Появление ЦПК в Твери – это пример удачного сотрудничествабизнеса и власти. Благодаря поддержке руководства области, мысмогли в рекордные сроки построить колл-центр, отвечающий самымсовременным мировым требованиям.

А у сотен молодых людей появилась возможность войти в коллективКомпании, признанной одним из наиболее привлекательныхработодателей России», - отметил Николай Прянишников,Исполнительный Вице-Президент ОАО «ВымпелКом».


***

В Группу Компаний "ВымпелКом" входят операторы сотовой связи,предоставляющие свои услуги в России, Казахстане и недавноприобретенные операторы сотовой связи в Украине, Таджикистане,Узбекистане и Грузии. Лицензии Группы Компаний "ВымпелКом" напредоставление услуг сотовой связи охватывают территорию, накоторой проживает около 237 миллионов человек. Географическоепокрытие сети включает 77 регионов России (136,5 миллионов человек,представляющих 94% населения России), а также всю территориюКазахстана, Украины, Таджикистана, Узбекистана и Грузии. ОАО"ВымпелКом" стало первой российской компанией, включенной в листингНью-йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются наNYSE под символом VIP.


За дополнительной информацией обращайтесь:
Служба по связям с общественностью ОАО «ВымпелКом»
Роман Соколов
+7 (495) 725 07 42
+7 (906) 702-48-22
rsokolov@beeline.ru


подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить