Москва
Частным лицам
Билайн, beelineБилайн, beeline
Поиск по сайту

Существенные аспекты

Наш подход к устойчивому развитию спроектирован на основе анализа наиболее существенных тем, позволяющих учесть интересы основных стейкхолдеров и влияющих на бизнес-эффективность. В результате определения заинтересованных сторон и ключевых тем взаимодействия с заинтересованными сторонами, а также отраслевого бенчмаркинга и внутрикорпоративного опроса было выделено 14 существенных тем, охватывающих такие важные области, как взаимодействие с клиентами и оказание услуг, надежность и добросовестность бизнеса, корпоративная культура и кадровая политика, деятельность в области развития инноваций и социально значимых услуг, ответственное отношение к окружающей среде и ответственная цепочка поставок.

  • Повышение качества услуг
  • Защита персональных данных пользователей
  • Информационная безопасность

В центре бизнеса Билайн – предоставление сервиса клиентам, и потому не менее приоритетными для нас являются вопросы предоставления качественных услуг, удовлетворенности наших клиентов и защищенность их персональных данных.

  • Деятельность по противодействию коррупции
  • Прозрачность деятельности
  • Комплаенс и соответствие глобальной и национальной повесткам в сфере телекоммуникаций

Наиболее существенным аспектом для Компании является Комплаенс, включая соответствие законодательным требованиям и внутренним кодексам. Учитывая географический и политический контекст деятельности Билайна, надежность и добросовестность бизнеса являются основой ответственной деятельности Компании.

  • Достойные условия труда
  • Возможности для сотрудников

Достойные условия труда и возможности для наших сотрудников – это неотъемлемая составляющая прогресса. Мы осознаем, что без талантливых и квалифицированных сотрудников, которые обеспечены передовыми условиями труда и возможностями для развития, прогресс бизнеса не возможен.

  • Инновационные продукты и разработки
  • Социально значимые продукты и услуги
  • Доступность услуг связи

Социально значимые проекты и инновационные продукты плотно интегрированы в нашу бизнес-стратегию. Мы приоритизируем активное развитие и внедрение социальных инноваций для создания общей ценности для общества за счет повышения качества жизни людей, что будет также обеспечивать нам лидирующие позиции на рынке.

  • Рациональное использование ресурсов
  • Реализация экологической стратегии

Мы осознаем значимость экологических аспектов, таких как использование энергии и иных природных ресурсов для обеспечения непрерывности нашего бизнеса. В наших планах на будущее – более тщательно измерить наш экологический след, расширить ряд показателей учета для отслеживания динамики.

  • Ответственная цепочка поставок

Мы сотрудничаем с большим количеством поставщиков, чтобы обеспечить непрерывность наших услуг и сервисов. Мы осознаем риски, связанные с выбором недобросовестных контрагентов, и направляем усилия на усовершенствование механизмов отбора и оценки поставщиков. Одной из наших задач является транслирование наших ценностей на всех участников цепочки поставок.