Поиск по сайту
Добро пожаловать
Любой абонент «Билайн» имеет доступ к своему личному кабинету. Войдите, чтобы получить доступ к вашим персональным данным.
?
Номер телефона, номер лицевого счёта домашнего интернета или ТВ, или ваш собственный логин
Как получить логин/пароль

«Билайн» напомнит о дополнительных услугах

17 июля 2014 года


17 июля 2014 года, Москва. ОАО «ВымпелКом» (бренд«Билайн») предлагает своим клиентам возможность узнать оподключенных дополнительных услугах на своем номере телефона черезсистему голосовых сообщений (IVR) во всех регионах страны.


Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в однокасание может найти информацию о подключенных услугах«Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисовконтент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг,есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, атакже заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставленияконкретной услуги.


«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросамсвязи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможностьуправлять своими дополнительными услугами самостоятельно – безконсультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве иМосковской области показал, что количество обращений по вопросамдополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперьдесятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информациюнамного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор пообслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»

***
О компании «ВымпелКом»
ОАО "ВымпелКом" входитв группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним изкрупнейших мировых интегрированных операторов связи, вкоторый входят компании связи, предоставляющие услуги голосовойсвязи и передачи данных на основе широкого спектра технологийбеспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступав Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане,Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире,Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканскойреспублике и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему мируна территории с общим населением около 754 миллионов человек.Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами«Билайн», «Киевстар», “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”,“Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 31 марта 2014года общее количество абонентов Компании составляло 218миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на NASDAQ под символом VIP.За более подробной информацией обращайтесь: www.vimpelcom.com

За более подробной информациейобращайтесь:
Дирекция по внешним коммуникациям ОАО«ВымпелКом»:
Ирина Басарева, Анна Айбашева
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить