Москва
Частным лицам
Билайн, beelineБилайн, beeline
Поиск по сайту

«Билайн» запускает новый сервис для абонентов Московского региона

29 января 2008 года

29 января 2008 года, Москва. ОАО «ВымпелКом»(торговая марка «Билайн») запускает новую услугу для абонентовМосковского региона – SMS-уведомления по итогам обращений вCall-центр.


Теперь, позвонив с мобильного телефона в Центр поддержкиклиентов с жалобой на качество связи, проблемы с платежамиили предоставлением дополнительных услуг, абонент сможетконтролировать статус работы над своим запросом. Как только вопросбудет разрешен, абонент получит от оператора SMS-сообщениеследующего содержания: «Проблема, по которой Вы обращались (дата:день, месяц, год, в: час, минута), решена».Указанные параметры в тексте будут изменяться, в зависимости отвремени обращения абонента «Билайн» в Центр Поддержки клиентов.*


«Согласно проведенным нами исследованиям, 9 из 10 абонентовхотели бы получать обратную связь по итогам их обращений вCall-центр и воспринимают такую рассылку как полезную. «Билайн» жестремится предоставить лучший клиентский сервис своим абонентам», -отмечает Вице-президент, региональный директор Московскогорегиона ОАО «ВымпелКом» Владимир Рябоконь.


Новая услуга будет бесплатной и доступной для всех абонентов«Билайн» в Московском регионе.

***

* Для удобства абонентов сервис SMS-уведомлений будетдействовать с 9.00 до 21.00

***


В группу компаний «ВымпелКом» входят операторы связи,предоставляющие свои услуги в России, Казахстане, Украине,Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении. Лицензии группыкомпаний «ВымпелКом» на предоставление услуг связи в стандартах GSMи 3G охватывают территорию, на которой проживает около 250миллионов человек. Это включает всю территорию России, Казахстана,Украины, Узбекистана, Таджикистана, Грузии и Армении. ОАО«ВымпелКом» стало первой российской компанией, включенной в листингНью-Йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются наNYSE под символом VIP.


***


За более подробной информацией обращайтесь:
Служба по связям с общественностью ОАО «ВымпелКом»:
Анна Айбашева, Ксения Корнеева, Екатерина Осадчая
+7 (495) 725-07-42, media@beeline.ru

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить