Как исправить ошибку «Не удаётся подключиться к этой сети» на Windows

Как исправить ошибку «Не удаётся подключиться к этой сети» на Windows

Содержание

• Почему пишет «Не удаётся подключиться к этой сети»
• Что делать, если не удаётся подключиться к сети на Windows 10
  1. Переведите компьютер в авиарежим
  2. Подключитесь к сети повторно
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Перезагрузите маршрутизатор
  5. Перезагрузите Wi-Fi-роутер
  6. Удалите сеть из ОС
  7. Отключите антивирус
  8. Отключите встроенный брандмауэр
  9. Включите или отключите случайные аппаратные адреса
  10. Обновите конфигурацию компьютера
  11. Обновите драйвер Wi-Fi-адаптера
  12. Удалите адаптер из диспетчера устройств
  13. Отключите протокол IPv6
  14. Смените канал беспроводной сети
  15. Смените ширину канала
• Радикальные меры
  1. Перенастройте роутер с нуля
  2. Замените Wi-Fi-адаптер

Бывает, что после перезапуска или внезапно во время работы компьютер на Windows теряет подключение к Wi-Fi. При этом, если развернуть статус соединения в панели задач, то под названием соединения можно увидеть ошибку «Не удаётся подключиться к этой сети».

Почему так происходит и что делать в этой ситуации? Рассказываем в статье.

Почему пишет «Не удаётся подключиться к этой сети»

Как и в случае любой другой ошибки при подключении к интернету по Wi-Fi, причины бывают программные и аппаратные:

• Вредоносное программное обеспечение.
• Сбой работы ОС — её программных сетевых компонентов.
• Сбой рабочих процессов или настроек маршрутизатора.
• Сбой рабочих процессов или настроек беспроводного адаптера.
• Поломка сетевого оборудования.

Эти проблемы могут появиться произвольно или же по вине пользователя. Выяснить точную причину можно путём диагностики ОС, прошивки роутера и аппаратной части сетевого оборудования или попробовать устранить проблему методом подбора решений.

Что делать, если не удаётся подключиться к сети на Windows 10

1. Переведите компьютер в авиарежим

Возможно, вам не удаётся подключиться к сети Wi-Fi из-за сбоя беспроводного соединения. Попробуйте перевести компьютер в режим «В самолёте»:

1. Нажмите левой кнопкой мыши на значок уведомления (возле часов).
2. В нижней части открывшейся панели нажмите «Развернуть» → режим «В самолёте».
3. Подождите несколько секунд и отключите его.
4. Попробуйте подключиться к сети вручную или дождитесь автоматического подключения.

2. Подключитесь к сети повторно

Также может помочь при сбое беспроводного соединения:

1. Нажмите левой кнопкой мыши на значок Wi-Fi в панели задач.
2. Кликните на строку, соответствующую проблемной сети.
3. Нажмите на кнопку «Отключиться» и дождитесь отключения.
4. Снова кликните по нужному подключению и нажмите «Подключиться».

Если не помогло, переходите к следующей инструкции.

3. Перезагрузите компьютер

Банальный, но рабочий во многих ситуациях совет. Работа программного обеспечения — сложный процесс, в ходе которого могут возникать сбои. Иногда система или отдельные компоненты «запутываются» и нередко это происходит самопроизвольно, поскольку не существует идеальных программ — разработчики не могут учесть вообще всё. Перезагрузка девайса позволяет «обнулить» все программные процессы, запустить их заново и, соответственно, без возникших ранее ошибок.

4. Перезагрузите маршрутизатор

Логика абсолютно та же, что и в случае перезагрузки компьютера.

5. Перезагрузите Wi-Fi-роутер

Может помочь, если вы используете внешний Wi-Fi-модуль с физической кнопкой включения и выключения устройства.

6. Удалите сеть из ОС

1. Нажмите на значок Wi-Fi в панели задач и выберите «Параметры сети и интернет».
2. Откройте раздел Wi-Fi → «Управление параметрами сети Wi-Fi».
3. Найдите нужную сеть и кликните по кнопке «Забыть».

После этого стоит перезагрузить компьютер или ноутбук, а затем подключиться к сети заново. Но есть важный момент: не исключено, что проблема была в неверном пароле, поэтому при вводе учитывайте раскладку клавиатуры и регистр.

7. Отключите антивирус

Случается, что антивирусное ПО переусердствует в мерах защиты системы и блокирует подключение к сетям, поэтому попробуйте его отключить:

• В панели задач кликните правой кнопкой мыши на иконке приложения и выберите опции, соответствующие деактивации всех защитных мер.
• На главном экране антивирусной программы. Деактивация проводится интуитивно.
• В настройках программы. Перед деактивацией нужно перейти в раздел «Параметры», «Настройки», «Установки», Settings или Options. Далее — интуитивно.

После отключения антивируса попробуйте переподключиться к сети. Если удалось, то настройте исключения и активируйте защиту. А если по-прежнему не удаётся подключиться к сети вайфай, то антивирус можно снова включить без изменений в настройках — проблема не в нём.

8. Отключите встроенный брандмауэр

Microsoft Defender (он же «Защитник Windows») — встроенное в операционную систему защитное ПО, которое также может блокировать подключение к сетям. Попробуйте его деактивировать:

1. Нажмите Win + R, введите control и нажмите Enter.
2. Откройте раздел «Система и безопасность» → «Брандмауэр защитника Windows» → «Включение и выключение...».
3. Отключите все защитные меры и примените настройки.
4. Переподключитесь к сети.

Если удалось, то настройте исключения и включите защиту. Если всё ещё не удаётся подключиться к беспроводной сети, то включите брандмауэр без изменения настроек.

9. Включите или отключите случайные аппаратные адреса

Эта функция операционной системы позволяет скрыть реальный MAC-адрес устройства-клиента LAN. Но если на маршрутизаторе включён фильтр по MAC, то это может блокировать подключение девайса-клиента к сети.

1. Повторите шаги 1–3 из инструкции по удалению сети из ОС.
2. Переведите ползунок «Использовать случайные аппаратные адреса» в активное или неактивное положение — в зависимости от текущих параметров.
3. Попробуйте подключиться к сети.

Если не помогло, то верните ползунок в исходное положение.

10. Обновите конфигурацию компьютера

В программной и/или аппаратной части компьютера могли произойти изменения, которые не были зарегистрированы и синхронизированы.

1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В верхней части окна найдите иконку, на которой изображён компьютер с лупой и кликните по ней.
3. Дождитесь завершения операции и попробуйте подключиться к Wi-Fi.

11. Обновите драйвер Wi-Fi-адаптера

Драйвера и прошивки актуальных девайсов или компонентов регулярно обновляются для оптимизации совместной работы программной и аппаратной частей устройств, устранения ошибок предыдущих версий.

Чтобы обновить:

1. Повторите шаги 1 и 2 из предыдущей инструкции.
2. Зайдите в раздел «Сетевые адаптеры» и найдите нужное устройство — в его названии будет Wi-Fi, Wireless или 802.11.
3. Кликните по найденному устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к сети.

Альтернативный способ (с 3-го шага предыдущей инструкции):

1. Кликните по найденному устройству и выберите пункт «Свойства».
2. Откройте вкладку «Драйвер» и посмотрите версию.
3. С исправного устройства зайдите на сайт производителя адаптера и найдите драйвер. Его версия должна быть выше той, что установлена сейчас.
4. Скачайте драйвер, перениесите его на неисправный компьютер и установите вручную.
5. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к сети.

Мы рассказали ранее, зачем разработчики выпускают обновления ПО, но иногда при устранении старых ошибок появляются новые, поэтому в некоторых случаях помогает обратная обновлению процедура — откат драйверов или прошивок.

Чтобы откатить:

1. Зайдите в свойства адаптера → «Драйвер».
2. Кликните по кнопке «Откатить драйвер».

Если кнопка неактивна, то проведите откат вручную: скачайте более старую версию драйвера, перенесите на неисправный компьютер и установите.

12. Удалите адаптер из диспетчера устройств

Это позволит системе настроить адаптер с нуля:

1. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите нужный девайс и кликните по нему правой кнопкой мыши.
2. Выберите опцию «Удалить устройство».
3. Перезагрузите компьютер и немного подождите.
4. Проверьте, появился ли адаптер в диспетчере устройств и попробуйте подключиться к сети.

13. Отключите протокол IPv6

Включённый протокол IPv6 может вызывать конфликт с сетевыми устройствами и ПО. При этом в домашних сетях он не используется — его отключение не навредит.

1. Нажмите Win + R и введите ncpa.cpl
2. Кликните правой кнопкой мыши по нужному соединению.
3. Найдите компонент IPv6 в перечне используемых компонентов.
4. Снимите маркер с компонента IPv6 и сохраните настройки.

14. Смените канал беспроводной сети

Подробно о частотах и каналах Wi-Fi мы уже рассказывали — эта статья может помочь оптимизировать беспроводную сеть, но сейчас речь пойдёт о другом.

В параметры сетевых адаптеров «зашит» регион. Например, Российская Федерация относится к первому — разрешено использовать каналы с 1-го по 13-й. Есть вероятность, что по умолчанию в настройках адаптера указан нулевой регион и поддерживается работа на каналах с 1-го по 11-й. При этом не во всех адаптерах доступна смена региона — нужно менять каналы в конфигураторе маршрутизатора.

15. Смените ширину канала

Соседские Wi-Fi-сети могут создавать помехи. Чаще всего это происходит, если используется 2,4-гигагерцовый диапазон при ширине канала 40 МГц.

На компьютере:

1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. Откройте блок «Сетевые адаптеры».
3. Найдите нужный адаптер, кликните по нему и выберите «Свойства».
4. Откройте вкладку «Дополнительно», в окне «Свойство» найдите «Ширина канала» или Bandwidth для 2,4-гигагерцовой сети.
5. В окне «Значение» выставите параметр «20 МГц» и примените настройки.

Затем нужно изменить ширину канала в веб-конфигураторе маршрутизатора. Для разных маршрутизаторов путь к нужной настройке может отличаться, однако логика идентична:

1. Открыть в браузере веб-конфигуратор маршрутизатора.
2. Перейти в раздел параметров беспроводной сети («Беспроводная сеть», Wi-Fi, Wireless и т. п.).
3. Открыть настройки 2,4-гигагерцовой сети.
4. Для параметра «Ширина канала» или Channel Width выбрать «20 МГц».
5. Сохранить изменения, перезагрузить маршрутизатор и компьютер.
6. Попробовать подключиться к сети.

Радикальные меры

Если ничего не помогло, стоит попробовать ещё 3 способа.

1. Перенастройте роутер с нуля

Для этого сбросьте параметры до заводских. Сделать это можно, зажав кнопку Reset, утопленную в корпус девайса. Затем воспользуйтесь этим гайдом или же инструкцией для своего устройства. Мы рассказывали, как настроить маршрутизаторы Asus, TP-Link и Zyxel Keenetic.

2. Замените Wi-Fi-адаптер

Попробуйте найти другой Wi-Fi-модуль и подключиться к сети через него. Если компьютер с Windows всё так же не удаётся подключить к сети, то проблема аппаратная — компьютер неисправен.

А ещё можно попробовать подключиться с новым Wi-Fi-адаптером к другой сети. Например, попросить пароль у соседа.