Что делать, если смартфон не включается: рабочие способы «реанимации» устройства

Содержание

• Почему смартфон не включается: основные причины
• Первичная диагностика
• Подключите зарядное устройство
• Принудительно перезагрузите смартфон
• Сброс до заводских настроек (Hard Reset)
• Достаньте сим-карту и карту памяти
• Отогрейте или остудите устройство
• Достаньте батарею
• Подводим итоги

Смартфоны стали незаменимыми помощниками в повседневной жизни. Их внезапное отключение может вызвать неудобства или даже панику. Разберём основные причины этой проблемы и способы её решения.

Почему смартфон не включается: основные причины

Причины могут быть от самых простых до серьёзных аппаратных поломок:

• Сбой прошивки. Возникает, когда операционная система обновилась с ошибками или, например, на смартфон установлены несовместимые приложения.
• Зависание. Смартфон зависает по разным причинам: программные сбои, перегрузка системы, конфликт приложений, аппаратные проблемы. Иногда решить проблему самостоятельно нельзя — придётся обращаться к специалистам.
• Неисправный аккумулятор. Аккумулятор может выйти из строя из-за потери ёмкости со временем или при полном разряде батареи, например в дороге. Чтобы избежать проблем с зарядом, пользуйтесь портативным зарядным устройством — купить можно в интернет-магазине билайн.
• Неисправный контроллёр питания. Отвечает за распределение энергии в смартфоне. Его он сломан, смартфон не включится.
• Повреждение материнской платы. Возникает из-за механических воздействий, например падений и ударов.
• Контакт с водой. Некоторые смартфоны автоматически отключаются при контакте с водой. Срабатывает датчик уровня влажности, размыкаются электрические цепи для предотвращения короткого замыкания. Не включайте мокрый смартфон — это может повредить устройству. Что делать в такой ситуации, читайте в статье.
• Перегрев. При перегреве некоторые смартфоны отключаются для защиты от повреждений. Причины: длительная работа под прямыми солнечными лучами или интенсивная нагрузка, например в играх или во время видеосъёмки.
• Переохлаждение. Экстремально низкие температуры могут привести к отключению смартфона. Причины: замедляются химические процессы в аккумуляторе, снижается производительность.
• Повреждение ячейки памяти. Ячейки в аккумуляторе соединены последовательно. Если одна из них повреждена, смартфон не включится.

Первичная диагностика

Сначала попробуйте простые шаги:

• Проверьте кнопку включения. Убедитесь, что она не застряла или не сломана. Нажмите на неё несколько раз.
• Проверьте сетевой адаптер и кабель на наличие повреждений. Подключите смартфон к другому зарядному устройству или кабелю.
• Проверьте наличие видимых повреждений. Если вы обнаружили сколы, трещины на корпусе или экране, обратитесь в сервис.

Подключите зарядное устройство

Иногда смартфон не включается из-за полного разряда батареи. Подключите устройство к зарядке. Если батарея исправна, индикатор на экране сообщит о том, что смартфон заряжается. Оставьте устройство заряжаться на 30–60 минут. После этого попробуйте включить смартфон.

Принудительно перезагрузите смартфон

Для перезагрузки устройства на Android одновременно удерживайте кнопку включения и громкости 10–15 секунд. На iPhone сначала нажмите кнопку громкости и сразу отпустите её, затем удерживайте боковую кнопку.

Сброс до заводских настроек (Hard Reset)

Если принудительная перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить смартфон до заводских настроек. Это удалит всю информацию, поэтому сначала создайте резервную копию.

Сброс до заводских настроек на смартфонах Android:

• Зажмите кнопки включения и громкости, чтобы попасть меню Recovery.
• Найдите пункт Wipe Data/Factory Reset.
• Нажмите Wipe All.
• Дождитесь сброса настроек и перезагрузите устройство.

Сброс до заводских настроек на iPhone:

• Подключите смартфон к компьютеру с macOS через программу Finder или к Windows через iTunes. Подключайте только через оригинальный комплектный кабель.
• Запустите программу Finder или iTunes, зажмите кнопки принудительной перезагрузки и дождитесь, когда программа определит устройство.
• В открывшемся окне выберите «Восстановить iPhone».
• Подтвердите и дождитесь окончания сброса настроек.

Достаньте сим-карту и карту памяти

Проверьте, не повреждена ли сим-карта или карта памяти. Для этого извлеките их с помощью булавки из комплекта. Установите новую сим или карту памяти и попробуйте включить устройство. Если смартфон запускается, то проблема решена.

Отогрейте или остудите устройство

После длительного использования (например, игр) смартфон может сильно нагреться. Корпус становится горячим — из-за этого использовать устройство неудобно или даже больно. При сильном морозе, например 30°C, смартфон может отключиться.

Если устройство перегрелось, поместите его в прохладное место. Снимите чехол, чтобы ускорить отвод тепла. Оставьте устройство на 1 час. Подключите к зарядному устройству и попробуйте включить.

Если телефон переохладился, не используйте фен или другие источники тепла — это может повредить смартфон. Оставьте устройство в помещении на 1 час для постепенного отогревания. Подключите к зарядному устройству и попробуйте включить.

Если смартфон не включился спустя три часа после отогревания или остывания, обратитесь в сервисный центр.

Достаньте батарею

Оставили этот способ напоследок, потому что он не подходит для большинства современных моделей — в них устанавливаются несъёмные аккумуляторы. Если у вас кнопочный телефон, откройте заднюю крышку и достаньте батарею. Через несколько минут верните на место — это может помочь телефону запуститься. Ни в коем случае не кладите аккумулятор в холодильник, чтобы его остудить, — батарея может взорваться.

Подводим итоги

1. Старайтесь не разряжать батарею меньше чем на 20% и не заряжать больше чем на 80% — это продлит срок службы аккумулятора и снизит риск поломки.
2. Пользуйтесь оригинальными зарядными устройствами и кабелями. Владельцы устройств Apple могут проверить сертификацию MFI — она подтверждает оптимальную совместимость с гаджетами Apple, работоспособность заявленных функций и прохождение теста на нагрев.
3. Берегите устройство от падений и ударов.
4. Не допускайте попадания влаги.
5. Регулярно обновляйте программное обеспечение.
6. Не перегружайте смартфон приложениями и файлами.

Если смартфон не включается, сначала попробуйте выполнить описанные выше шаги для устранения неполадок. Если проблема останется — обратитесь в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и отремонтируют устройство.