Москва
Частным лицам

Добровольная блокировка

Для клиентов Всё в одном

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите ей пользоваться. Управлять блокировками своего номера можно самостоятельно на нашем сайте в разделе «Мой Билайн».
Также вы можете заблокировать номер:

  • позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь владельцем SIM-карты и номера;
  • в одном из офисов Билайн или в салонах официальных дилеров Билайн.

Чтобы разблокировать номер:

  • позвоните на 8 800 700 0611. Будьте готовы сообщить паспортные данные владельца по договору;
  • пришлите нам письменное заявление на e-mail: otvet@beeline.ru
  • приходите в один из офисов «Билайн» или в салон официальных партнеров Билайн;
  • если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, и вы блокировали номер по желанию, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213# — набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.
    Если на вашем договоре установлен пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

При визите в офис

  • Клиенту — физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по договору на выполнение блокировки.
  • Представителю клиента — юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.

Домашний Билайн

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

Если у вас подключены платные дополнительные услуги, абонентская плата за пользование этими услугами не взимается.

Заблокировать свой счет можно следующими способами:

  1. В личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
  2. Позвоните по телефону 8-800-700-99-66.
  3. Напишите заявление на приостановку доступа в интернет в офисе продаж и обслуживания.