Гарантия на роутеры билайн

Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации:

• Роутер
• Блок питания
• (опция) Подставка

3. Выберите салон связи «Билайн», в который вам было бы удобно обратиться (если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис центр):

Адреса наших сервисных центров

Сервисный центр «Курская»

 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 20, стр. 3.

 Телефон: +7 (495) 782-32-22

 Режим работы:

пн.–вс.: с 10:00 до 21:00

Уважаемые клиенты!

В связи с введением с 12 мая 2020 года масочного режима в общественных местах, просьба входить в помещение в сервисного центра только в маске и перчатках.

Надеемся на ваше понимание, берегите себя и окружающих.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро — «Курская» кольцевой линии. Сервисный центр находится в 320 метрах от станции.

Из метро нужно выйти на улицу Земляной Вал, перейти по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца и подняться из него направо, затем пройти прямо до первого поворота налево, повернуть, перейти через дорогу и зайти во двор. Вы увидите вывеску: «билайн. Сервисный центр».

С 15 ноября 2021 года замена и возврат арендованного оборудования ШПД осуществляется в следующих офисах:

Населенный пункт	Адрес
Электросталь	ул. Ялагина, д. 4
Красногорск	пер. Железнодорожный, д. 3
Ногинск	ул. Комсомольская, д. 28А
Домодедово	ул. Корнеева, д. 1
Москва	Алтуфьевское шоссе, д. 8
Москва	ул. Первомайская, д. 77
Москва	ул. Братиславская, д. 14
Москва	б-р Дмитрия Донского, д. 8
Москва	Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 3
Люберцы	ул. Смирновская, д. 16
Люберцы	ул. Инициативная, д. 14
Дмитров	ул. Загорская, д. 34
Химки	ул. Дружбы, д. 1А
Пушкино	Московский пр-т, д. 20
Павловский Посад	ул. Большая Покровская, д. 35
Сергиев Посад	Новоуглическое шоссе, д. 46
Орехово-Зуево	Привокзальная площадь, д. 5/1
Балашиха	ул. Свердлова, д. 4

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

• Дату продажи изделия
• Серийный номер изделия
• Модель изделия
• Подпись продавца

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

• Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
• Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
• Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
• Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
• Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
• Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
• В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Условия гарантии

• Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
• Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
• Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
• В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
• На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы