Принимайте звонки от клиентов на смартфон, планшет или ПК

Виртуальный номер телефона — это номер, который не привязан к SIM-карте, а работает через интернет. Можно за несколько минут подключить любое количество виртуальных номеров и так же быстро удалить ненужные.

Связь с клиентами станет удобнее и дешевле. Разговаривайте с любого устройства: SIP-телефона, смартфона, планшета или компьютера. Принимайте звонки в офисе, дома или в командировке без оплаты роуминга.

Виртуальным можно сделать любой номер: действующий или новый. Доступны городские номера с кодами российских регионов, мобильные номера, номер 8 800.

Преимущества

Возможности виртуальных номеров

  • Переадресация

    Распределите звонки по операторам.

  • Интеграция с CRM

    Заключайте больше сделок.

  • Запись разговоров

    Анализируйте качество звонков.

  • Статистика

    Оптимизируйте работу менеджеров.

  • Голосовое меню

    Клиент сам выберет, с кем связаться.

  • Простое управление

    Подключите номер за 5 минут.

Выгоды для вашего бизнеса

  • 01
    Экономия на связи

    Звоните и принимайте звонки в другом городе или стране без платы за роуминг — в любом месте с бесплатным Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту.

  • 02
    Мобильность

    Можно работать удалённо и общаться клиентами из дома или в пути. А если офис переедет в другой город, номер останется с вами.

  • 03
    Лояльность клиентов

    Отправьте клиента сразу к нужному специалисту без долгого ожидания на линии. Интегрируйте сервис с CRM и увеличивайте продажи.

  • 04
    Контроль сотрудников

    Узнайте, сколько звонков совершил сотрудник и как разговаривал с клиентами. Оцените качество работы каждого менеджера.

Тарифы

Подключите виртуальные номера, чтобы звонить клиентам через интернет

Вопросы и ответы
  • Виртуальный номер телефона — это номер, который работает без SIM-карты через интернет на базе виртуальной АТС.

    Используйте виртуальный номер, чтобы обрабатывать больше клиентов: на него можно одновременно принимать до 100 звонков.

    Звонить можно с любого устройства — SIP-телефона, смартфона, планшета или компьютера. Номер не привязан к адресу — легко переезжать, открывать новые представительства, подключать удалённых сотрудников.

  • Подключите виртуальную АТС и добавьте в личном кабинете номер, который хотите сделать виртуальным. Это может быть городской номер, мобильный или 8 800.

    Вот как пользоваться виртуальным номером после подключения:

    1. В личном кабинете внесите данные сотрудников, которые будут пользоваться номером.
    2. Настройте переадресацию по нужному сценарию.
    3. При необходимости подключите дополнительные услуги, например запись разговоров.
  • Виртуальный номер для приёма звонков может быть городским, мобильным и 8 800. Есть номера с кодами регионов России — абоненты больше доверяют местным звонкам. Вы можете сделать виртуальным действующий номер вашей компании, тогда клиенты продолжат звонить на привычный номер.

    Использовать виртуальный номер для SMS не получится. «Облачная АТС» от билайн бизнес предназначена только для обработки звонков.

  • Виртуальный номер уже входит в «Облачную АТС» от билайн бизнес. Купить виртуальный номер телефона для SMS и звонков отдельно нельзя.

    Если у вас есть действующий номер, подключите «Облачную АТС», и наши специалисты подскажут, как зарегистрировать виртуальный номер и начать им пользоваться.

    Если у вас нет действующего номера, подключите корпоративный тариф и получите новую SIM-карту. Новый номер можно будет сделать виртуальным через АТС.

  • С виртуальным номером вы можете:

    • принимать и совершать звонки в офисе, дома или в командировке;
    • обрабатывать до 100 звонков одновременно;
    • перенаправлять клиентов к нужным специалистам.

    Вы можете подключить несколько номеров, например виртуальный номер для «ВКонтакте» и виртуальный номер для Телеграма, чтобы отслеживать, из какой соцсети приходит больше клиентов.